Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Содержание
  1. Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире
  2. Предварительная методика измерения температуры горячей воды
  3. Дальнейшие действия при несоответствии температур
  4. Действия потребителя после получения акта
  5. Как сделать замеры температуры горячей воды закон
  6. Какая должна быть температура горячей воды в квартире по закону?
  7. Правила замера температуры горячей воды. какому документу верить?
  8. Как правильно замерить температуру горячей воды
  9. Норматив температуры горячей воды — что делать при несоответствии нормам
  10. Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире
  11. Как измерить температуру воздуха
  12. Можно ли это сделать самостоятельно
  13. Как правильно замерять
  14. Кто может производить измерения по закону
  15. Составляем заявление на замер
  16. Подача заявления онлайн
  17. Правила замеров по нормативам
  18. Как измеряется
  19. Акт замера температуры в квартире
  20. Куда идти с актом о низкой температуре
  21. Как замерить температуру горячей воды в квартире
  22. Норма температуры горячей воды в квартире
  23. Правила замера температуры горячей воды в квартире
  24. Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормам
  25. Норма температуры горячей воды в квартире: оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта
  26. Какую службу нужно вызвать что б проверить температуру горячей воды
  27. Какой норматив температуры горячей воды в квартире?
  28. Как измерить температуру в квартире, куда обращаться
  29. Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?
  30. Норматив температуры горячей воды по СНиП
  31. Как замерить температуру горячей воды в кране
  32. Что делать, если подача ГВС не соответствует норме
  33. Перерасчет оплаты ГВС
  34. : Эксперт в сфере ЖКХ рассказывает про несоответствие норм горячей воды из крана

Как правильно замерить температуру горячей воды в квартире

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Некачественное предоставление услуг со стороны коммунальных служб приводит к тому, что юридически грамотные жильцы требуют выполнения перерасчета, в том числе и за отсутствие параметров СанПиН 2.1.4.

2496-09 по отношению к ГВС, для чего важно измерить температуру горячей воды.

Самостоятельно выполненные замеры не могут служить поводом для уменьшения начисления за коммунальные услуги, но они служат началом для инициирования комиссионного обследования возникшей проблемы с составлением акта замера температуры горячей воды.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Предварительная методика измерения температуры горячей воды

Первоначально, для подтверждения своей правоты, можно выполнить контрольный замер параметров жидкости.

Способ выполнения действий не сильно отличается от манипуляций, которые будет проводить уполномоченная комиссия впоследствии.

Чем замерять температуру горячей воды самостоятельно также не должно вызывать затруднение, так как бытовой термометр вполне подходит для этих целей. Алгоритм действия следующий:

  1. Открыв кран ГВ необходимо дать ей стечь в течение 3 минут.
  2. Не уменьшая струю нужно наполнить литровую емкость. При этом поток жидкости не уменьшаем.
  3. В центр емкости опускаем бытовой термометр.
  4. Последние неизменные показания термометра и есть искомые параметры воды.

Важно знать, что замеры необходимо проводить в точке разбора, то есть на смесителе или кране. Иные случайные места могут исказить показатели. Для получения более точных данных лучше выполнить эти действия в трех разных местах водозабора.

Дальнейшие действия при несоответствии температур

Если после контрольного съема параметров выяснено, что температура снижена, нужно выполнить действия, в следующем порядке:

  • уведомить коммунальную службу о выявленных нарушениях. Уведомление лучше оставлять письменное с отметкой на экземпляре потребителя о дате получения с подписью ответственного лица;
  • если момент возникновения жалобы не совпадает с временем проведения ремонтных работ на сетях ГВС, то согласно 354 Постановлению Правительства РФ для проверки факта нарушения отводится 2 часа. Но также, с потребителем согласовывается время для посещения его комиссией;
  • любая проверка, оканчивается составлением акта замера температуры горячей воды в квартире. У потребителя и работника коммунальной компании остается по экземпляру составленного акта. Бланк акта типичный и используется при любых случаях замеров температуры ГВС;
  • исполнитель услуги предоставляет ответ, с указанием причины сниженных параметров и сроков их устранения.

Ответственные сотрудники коммунальной организации при выполнении своих обязанностей по части, как правильно замерять температуру горячей воды в квартире, руководствуются МУК 4.3.2900-11.

При этом по методическим указаниям, для точного измерения температуры ГВС, необходимо произвести отбор жидкости не менее чем в 4 точках.

В наиболее удаленных точках от ввода ГВС – для этого забор воды производится непосредственно в квартире и приближенных к нему – то есть в узле управления дома.

В этом нормативном документе также регламентированы показатели температуры горячей воды в многоквартирном доме, которые должны быть в пределах от 60о до 75о по Цельсию.

Методикой установлено, что стабильный результат СИ достигается после 4 минут слива жидкости и не должен превышать 10 минутного промежутка времени. Из нормативного документа потребителю следует знать, что отбор жидкости в узле управления дома также выполняется из кранов, установленных для сброса горячей воды в случае аварии, а не из случайных мест образованных порывами труб ГВС.

В случае оспаривания результатов работы комиссии в первую очередь следует обратить внимание на дату последней поверки измерительного прибора. Этот момент важен тем, что срок поверки ограничен и просроченная ее дата говорит о том, что погрешность показаний такого термометра может быть выше диапазона оценивания погрешности. Такие показания, как достоверные принимать нельзя.

Образец акта: акт замера температуры горячей воды

Действия потребителя после получения акта

Точно выполненные действия и правильно оформленные документы помогут побудить коммунальную организацию, на выполнение следующих действий:

В случае отсутствия нормативных измеряемых параметров по истечении срока указанного в ответе или же при отсутствии ответа компании вовсе, проблема может быть решена при содействии Роспотребнадзора, для которого важным доказательством будут все документы собранные Вами при работе с коммунальной службой. И проверка для коммунальной компании чревата серьезным штрафом.

Законодательством РФ разработано множество нормативных актов направленных для защиты интересов граждан. Нерадивые коммунальные службы нуждаются в контроле со стороны жильцов. Требования своих прав жильцами в свою очередь помогают им не совершать ошибок в дальнейшей работе и избегать штрафных санкций со стороны контролирующих служб.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас.

Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/vodosnabzhenie/izmerit-temperaturu-goryachej-vody/

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Как сделать замеры температуры горячей воды закон

Не позволяйте измерителю открывать кран на полную мощность, чтобы брызги летели аж до потолка и получилось измерение не температуры воды в вашем кране, а температуры воды в подающей магистрали на входе в дом, или в котельной.

При одном из измерений я и измеритель хватались за кран поочередно – я убавлял, она прибавляла. В результате я хотел записать в акт реальный расход воды, измеренный по счетчику и по «мерной емкости», но комиссия вырвала у меня акт из рук и унесла без моей подписи.

Но когда на суде юрист ЖКХ пытался приобщить этот акт к делу, по моему заявлению, что «…АКТ БЕЗ МОЕЙ ПОДПИСИ В СООТВЕТСТВИИ «ПРАВИЛАМИ № 354» НЕ МОЖЕТ ИМЕТЬ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ..», судья отказала этому юристу.

Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры.

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по закону?

Далее после проведения замеров составляется акт. Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной. Особенности проведения замеров

  1. Слив воды должен производиться не менее двух-трех минут.
  2. Стоит обратить внимание, откуда происходит поступление горячей воды (например, из трубы полотенцесушителя или из «независимой» трубы).

Также необходимо устранить несоответствие СанПиНу, для этого существует статья 7.23 в КоАП, звучит она «Нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами» и предполагает штраф .
Почему именно такая температура Хотелось бы разобраться, почему нормы горячей воды для жилого дома 60 — 75 градусов.

Правила замера температуры горячей воды. какому документу верить?

Но ее использование возможно только вместе с одновременной подачей холодной воды. Температура горячей воды Горячая вода в квартире или доме это в наше время уже не роскошь, а привычная необходимость. В нашем новом многоквартирном доме горячая вода порой совсем не горячая, а теплая, что вызывает справедливое возмущение жильцов и жалобы в Управляющую компанию.

Горячая вода дороже, поэтому нам выгоднее ее разбавлять более дешевой холодной водой для получения той же итоговой температуры. Но только ли за экономическую выгоду стоит бороться? Давайте разберемся, на чем основаны нормы температуры воды в кране. Законы многих стран, в том числе и нашей, устанавливают нормы безопасности для различных услуг, в том числе и для горячей водопроводной воды.

Два основных фактора, влияющие на выбор температуры воды – размножение бактерий и возможные ожоги.

Как правильно замерить температуру горячей воды

Внимание Ниже представим самые важные требования, определяющие порядок действия потребителя:

  1. При обнаружении нарушения (как это сделать, мы объяснили ранее) потребителю необходимо уведомить диспетчерскую службу письменно либо устно. Факт обращения в обязательном порядке регистрируется в диспетчерской. При обращении нужно указать Ф.И.О., адрес, описать суть проблемы.
  2. Сотрудник диспетчерской службы также сообщает свои данные (Ф.И.О.), номер зарегистрированного обращения, время регистрации.

Если причины нарушения сотруднику известны, то он обязан сообщить их потребителю, сделав об этом соответствующую отметку.

  • Если причины нарушения данной службе неизвестны, то факт должен быть ею проверен. Для этого с потребителем согласовывается время проверки, которая по п. 108 постановления проводится не более, чем через 2 ч. после обращения.
  • Можно ли потребовать перерасчет при отклонении от норм? Скачать заявление на перерасчет платы за горячую воду.

    Как сделать перерасчет за горячую воду ненадлежащего качества? С актом, который был составлен при замере температуры горячей воды, следует отправиться в управляющую компанию за перерасчетом коммунальной услуги. Важно установить период, за который должен быть внесен перерасчет.

    Началом периода считается дата, указанная в официальном акте, а окончанием должна стать дата, когда будет произведена итоговая проверка после устранения причин подачи несоответствующей температурным нормативам воды. При отказе перерасчета следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

    В случаях нарушений согласно ФЗ № 195 статье 7.23 лица виновные в них могут быть подвергнуты штрафным санкциям: для должностных лиц сумма штрафа составит от 500 до 1000 рублей, для организации – от 5000 рублей до 10000 рублей.

    Норматив температуры горячей воды — что делать при несоответствии нормам

    Источник: http://yuridicheskaya-praktika.ru/kak-sdelat-zamery-temperatury-goryachej-vody-zakon/

    Как правильно сделать замер температуры воздуха в квартире

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится температура -31°С нормативом считается +20°С). Отвечает за его поддержание управляющая компания.

    Чтобы доказать несоответствие, необходимо сделать замер температуры воздуха в квартире.

    Как измерить температуру воздуха

    Производить замеры в комнатах можно с помощью ртутного или электронного градусника.

    Можно ли это сделать самостоятельно

    Если имеются подозрения, что воздух холоднее положенной нормы, убедиться поможет эксперимент, произведенный самостоятельно. Но использовать эти результаты как официальное подтверждение нарушений со стороны управляющей компании не получится.

    Чтобы акт считался законным документом, замеры должна производить государственная организация с применением специального поверенного оборудования.

    Домашний термометр этим критериям не соответствует. Но самостоятельное исследование имеет смысл перед вызовом компетентной организации, так как даст возможность убедиться в правильности подозрений.

    Как правильно замерять

    Можно использовать домашний термометр, покупка специализированного бессмысленна. Замерять должна аккредитованная организация, а стоит он гораздо дороже. При эксперименте следует учесть нюансы:

    • сначала нужно убедиться, что плотно закрыты окна, двери;
    • на прибор не должны воздействовать нагревательные или охладительные приборы, прямые солнечные лучи;
    • при измерении не нужно держать его в руках, чтобы не увеличивать показания;
    • позволить термометру зафиксировать показания (10 минут);
    • более объективные результаты даст использование нескольких разных приборов;
    • измерить нужно температуру минимум двух жилых комнат в зависимости от строительных особенностей квартиры;
    • желательно проводить замер в центре комнат, вывести средний результат.

    Кто может производить измерения по закону

    Если дома холодно, первым делом нужно обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, где оно будет зафиксировано, заявителю сообщен номер, дата и фамилия принявшего заявку, и к руководству управляющей компании.

    Именно оно по закону отвечает за поддержание нормальной температуры.

    В заявлении потребовать проверки для обследования квартиры, фиксации факта холодного воздуха. Комиссия должна согласовать дату, время работы с жильцами, перед процедурой предъявить свидетельство о поверке средств измерения.

    Если обратившийся не устанавливает иное, то проверка должна проводиться в течение двух часов с момента обращения.

    Если собственники не согласны с результатами или считают их фальсифицированными, на замеры температуры приглашаются представители государственного жилищного надзора и Роспотребнадзора (бесплатно). Также имеют право обратиться в независимую экспертную организацию. Подобные услуги оказывают СЭС.

    При выборе организации нужно учитывать наличие сертификата аккредитации на ведения такой деятельности, проверить, обеспечены ли термометры или пирометры своевременной поверкой. Иначе результаты будут признаны недействительными, а деньги окажутся потраченными впустую.

    Стоимость услуг довольно высока, может доходить до 10 000 рублей. Заплатить придется заказчику, но впоследствии их можно вернуть, если обратиться с иском в суд, где ходатайствовать о возмещении.

    Составляем заявление на замер

    Бумага в управляющую компанию о проведении замера составляется по следующему алгоритму:

    1. Шапка содержит наименование УК, Ф. И. О. руководителя, а также данные заявителя, включая телефон и другие контакты.
    2. Основная часть содержит требование произвести комиссионный замер температуры воздуха по конкретному адресу, так как продолжительное время она держится на уровне, не соответствующем законодательству (18 °С). Нужно сослаться на нормативные акты, которые нарушаются, привести примеры собственных результатов измерений.
    3. Дата составления, подпись.

    Приложениями послужат копия свидетельства о праве собственности, оплаченные квитанции за коммуналку, составленные жильцами акты о замерах, договор на оказания услуг.

    Подача заявления онлайн

    Заявку на проведение измерений теоретически можно подать через интернет, если это предусмотрено официальным порталом управляющей компании. Там же находятся образцы заявлений.

    СОВЕТ! Быть уверенным, что претензия попала к адресату, можно только если доставить ее лично и зарегистрировать в канцелярии. Наличие уведомления о получении письма на почте — также доказательство отправки.

    Правила замеров по нормативам

    Законодательство четко регламентирует процесс исследования микроклимата квартиры.

    Как измеряется

    ГОСТ устанавливает правила фиксации замеров температуры воздуха жилых комнат:

    1. Если на улице зимой сравнительно тепло, выше -5 °С, светит солнце, температура не измеряется. Комната прогрета, результат получится искаженным.
    2. Мерить нужно на уровне 0,1, 0,6 и 1,7 м от пола.
    3. Эксперимент нужно произвести в двух комнатах площадью не менее 5 м2.
    4. Применяются только сертифицированные, поверенные в установленном порядке средства измерения.
    5. Организация должна иметь аттестат аккредитации.
    6. Исполнители должны применять утвержденные методики, формулы расчета итога.

    При измерении комиссия должна использовать прибор, соответствующий требованиям ГОСТа 30494-96, термометр обязан быть сертифицирован, иметь свидетельство о его государственной поверке с не истекшим сроком, выдаваемое Центром метрологии и стандартизации вашего региона.

    Акт замера температуры в квартире

    Акт, фиксирующий температуру в квартире, выдает комиссия из представителей управляющей компании с участием жильца или независимая организация, действующая по договору.

    Указывается дата, место проведения исследования, перечисляются члены комиссии. Основная часть содержит зафиксированные результаты измерений в каждой комнате (конкретная температура).

    Расписываются методики, правила, которые соблюдались в процессе. В конце подписываются члены комиссии и собственник. Экземпляр акта предоставляется для каждой из сторон.

    Куда идти с актом о низкой температуре

    После официальной регистрации низкой температуры в квартире нужно определить, в чьей компетенции ее восстановление. От этого будут зависеть дальнейшие действия.

    Если батареи горячие и качество ГВС не вызывает нареканий, то ответственность за холод на УК, потому что причина кроется в плохой теплоизоляции дома.

    Необходимо написать претензию руководству УК и потребовать принять меры для исправления ситуации, а также произвести перерасчет за коммунальную услугу.

    Здесь может возникнуть противоречие: когда ресурсоснабжающая организация предоставляет качественную услугу, плата за отопление уменьшена быть не может, поэтому, возможно, имеет смысл требовать перерасчета за техническое обслуживание с УК.

    ВАЖНО! Если претензия будет коллективной, она привлечет к себе больше внимания.

    На ответ и принятие мер УК закон отводит 30 дней. Если ничего не изменилось, нужно обращаться в органы государственной власти:

    1. Государственная жилищная инспекция, призванная контролировать работу коммунальных служб. Организует внеплановую проверку, выдаст предписание об устранении нарушений и наложит штраф.
    2. Роспотребнадзор уполномочен инициировать проверки законности действий УК, давать оценку угрозе санитарного благополучия граждан, выписывать штрафы.
    3. Прокуратура – надзорная инстанция, которая вступает в конфликт, когда другие методы использованы. Прокурор даст оценку законности действий УК и должностных лиц.
    4. Суд – конечная инстанция, где можно потребовать возмещения всех потерь и затрат, моральных страданий.

    Ответственность УК варьируется от административной до уголовной в зависимости от тяжести последствий и ущерба.

    Источник: https://PoPravu.club/uchrezhdeniya/zhkh/zamer-temperatury-v-kvartire.html

    Как замерить температуру горячей воды в квартире

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон
    Бесплатная юридическая консультация:

    Среди всех коммунальных услуг, наиболее важной по праву считается горячая вода. Тем не менее, доступ к ней есть далеко не у всех.

    Также не всегда подающаяся вода соответствует всем необходимым нормам СанПиН.

    Наиболее частым несоответствием является температура подаваемой воды.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Бесплатная юридическая консультация:

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Норма температуры горячей воды в квартире

    СанПиН регламентирован норматив температуры горячей воды на уровнеградусов. Отклонение от данного норматива чревато возникновением различных инфекционных заболеваний.

    Что касается других допустимых отклонений, они установлены в правилах предоставления коммунальных услуг, а именно в п.5 приложения 1.

    Список допустимых отклонений выглядит следующим образом:

    • Снижение температурного показателя на 5 градусов в период с 00:00 до 05:00;
    • Снижение температурного показателя на 3 градуса в период с 05:00 до 00:00.

    Коммунальные службы теперь не могут ссылаться на вышеназванное приложение к Правилам. Это обусловлено решением Верховного суда от 31.05.

    2013 года, согласно которому снижение температуры воды ГВС ниже указанных в СанПиН нормативов, стремительно повышает риск загрязнения воды, что, в свою очередь, является нарушением прав человека на охрану здоровья.

    А потому отклонения от температурного норматива являются нарушением действующего закона.

    Бесплатная юридическая консультация:

    О сроках проверки счетчиков горячей и холодной воды читайте тут.

    Таким образом, было установлено, что температура воды должна составлять более 60 градусов. Следует отметить, что отмена данных допустимых отклонений вовсе не означает, что по всей России температура горячей воды равна 60 градусам и более.

    А потому законодательством предусмотрено право гражданина на перерасчет стоимости услуг, если температура воды из крана в его доме не достигает 60 градусов.

    Правила замера температуры горячей воды в квартире

    Чтобы быть уверенным в недостаточно высокой температуре горячей воды, ее нужно замерить.

    Делается это при помощи следующего алгоритма действий:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • Откройте кран горячей воды;
    • Оставьте его открытым на 5 минут, чтобы вода стекла;
    • Возьмите емкость такого объема, чтобы в ней без проблем поместился измерительный прибор;
    • Перенаправьте струю воды из крана прямо в емкость таким образом, чтобы вода постоянно вытекла наружу;
    • Опустите измерительный прибор (термометр) в центр емкости на нужную глубину;
    • Сравните полученные показания с теми, которые прописаны в нормативе.

    Если полученный показатель существенно не достигает нормативного, нужно сделать следующее:

    • Подать заявление о недопустимо низкой температуре в организацию по вопросам подачи воды в дом;
    • Повторно провести замер, но уже в присутствии официального представителя данной организации;
    • Задокументировать выявленное нарушение в виде акта.

    Акцентируем внимание на том, что в акт замера воды нужно внести именно те показания температуры, которые были получены во время проведения процедуры, а не позднее.

    Отнеситесь к процедуре ответственно, так как на основании данного акта и принимается решение о перерасчете платы за подачу горячей воды. Экземпляры акта должны быть как у самого жильца, так и у компании, которая обслуживает его дом.

    В случае выявления и дальнейшего фиксирования нарушения температуры, на ответственную организацию возлагаются обязательства по скорейшему устранению причины нарушения. Также производится перерасчет за горячую воду.

    К слову, если зафиксированное значение температуры равно 40 градусам Цельсия, можно произвести перерасчет платы за горячую воду по тарифам холодной.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Что делать, если температура горячей воды не соответствует нормам

    Чтобы провести перерасчет платежей за горячую воду ненадлежащего качества, нужно действовать в полном соответствии с положениями, закрепленными в постановлении №354 Правительства РФ, устанавливающими правила предоставления коммунальных услуг.

    Существует пять ключевых требований к порядку действий:

    • В случае обнаружения нарушения, потребителю следует сообщить об этом диспетчерской службе. Сделать это можно в устной форме или при помощи письма. Факт обращения обязательно регистрируется диспетчером. В письменном или устном обращении следует обязательно указать Ф.И.О., адрес проживания, а также краткое изложение проблемы;
    • В ответ на это, сотрудник диспетчерской службы должен сообщить свои данные (Ф.И.О.), номер обращения и дату регистрации. Если сотрудник диспетчерской осведомлен о причинах нарушения, он должен донести данную информацию до потребителя и сделать соответствующую пометку;
    • Если служба вычисляет причину нарушения, она обязана в ближайшее время провести соответствующую проверку. Для этого сотрудник службы согласует с потребителем время ее проведения. Согласно п. 108 Постановления, она должна быть произведена не позднее 2 часов после обращения. Но допускается и другое время;
    • После завершения проверки, составляется итоговый акт. В нем указывается наличие/отсутствие нарушения, методы проведения замера, время, адрес и прочие сведения;
    • Каждый из участников проверки должен иметь на руках копию акта. Первый отдается на руки потребителю, а второй – исполнителю.

    Если вы не согласны с результатами проведенной проверки, требуйте повторной экспертизы, но теперь уже с участием эксперта. Как и в случае с предыдущей проверкой, время ее проведения нужно будет согласовать.

    Здесь следует отметить, что несмотря на то, что оплата экспертизы происходит за счет исполнителя, если и при повторной проверке факт нарушения не будет зафиксирован, все расходы, потраченные исполнителем на экспертизу, потребителю придется возместить уже из своего кармана.

    После того, как акт будет составлен и передан вам (в том случае, если нарушение было зафиксировано), нужно обратиться в управляющую компанию с требованием перерасчета оплаты за услугу. Но предварительно нужно знать период, за который можно потребовать перерасчет.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Согласно постановлению №354 (п. 112), датой окончания нарушения качества услуги считается:

    • День, когда диспетчерская служба была осведомлена о восстановлении температурных нормативов водоснабжения;
    • Дата проведения итоговой проверки по устранению нарушения.

    Если за все время горячая вода так и не появилась, а повторная проверка не проводилась, то период предоставления ненадлежащего качества услуг считается неоконченным, о чем необходимо сообщить в требовании.

    Если обслуживающая вас компания откажет в проведении перерасчета, обращайтесь в Роспотребнадзор либо мировой суд с соответствующей жалобой.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

    Санкт-Петербург, Ленинградская область

    Бесплатная юридическая консультация:

    Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

    Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/goryachee-vodosnabzhenie/kakaya-dolzhna-byt-temperatura-goryachej-vody-v-kvartire-po-zakonu.html

    Норма температуры горячей воды в квартире: оптимальные показатели и особенности проведения перерасчёта

    Источник: http://s-fs.ru/kak-zamerit-temperaturu-gorjachej-vody-v-kvartire/

    Какую службу нужно вызвать что б проверить температуру горячей воды

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    – Коммерческое право – Какую службу нужно вызвать что б проверить температуру горячей воды

    Будьте готовы к тому, что главный инженер проявит свои знания и будет Вам в ответ «совать под нос» текст « …Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут…», изложенный в том же пункте 7.5 Методических указаний МУК 4.3.2900-11.

    Сообщите ему в ответ, что Постановление Правительства имеет бОльшую юридическую силу, чем МУК Роспотребнадзора, тем более что Постановление Правительства позднее вступило в силу.

    » Еще один «коронный номер-фокус», который часто исполняет теплоснабжающая организация (ТСО) перед замером температуры горячей воды (Тгв) – накануне или ночью запланированного дня замера поднимает Тгв до необходимых 60 – 65 гр.С, а то и до 70 гр.С.

    Жилищного Кодекса РФ потребитель оплачивает горячую и холодную воду, энергию, затраченную на подогрев воды, водоотведение (канализацию). Общий платёж начисляется исходя из показаний индивидуальных счётчиков либо общедомовых приборов учёта. Если ни тех, ни других нет, то платежи начисляются по нормативам.

    Внимание

    В квитанции можно найти графу «перерасчёт», которая корректирует сумму платежа, если для этого есть основания. Разница между уплаченной и реальной суммой переносится в счет будущих выплат по «коммуналке». Корректировка оплаты в меньшую сторону производится на основании заявления потребителя и акта-протокола о выявленных нарушениях.

    Какой норматив температуры горячей воды в квартире?

    • Не закрывая кран, так, чтобы вода продолжала переливаться через края, опустить в ёмкость обычный бытовой термометр.
    • Когда ртутный столбик перестанет ползти вверх, зафиксировать показания.
    • Если температура горячей воды в квартире из крана не соответствует нормативам, принятым для 2017г., можно обращаться в ЖКХ. ГОСТ Р 51617—2000 устанавливает допустимые значения для температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Для жилой комнаты это 18 градусов, для ванной – не ниже 25.

    Чтобы проверить эти значения, нужно выбрать пасмурный день, так как прямые солнечные лучи нагреют комнату, даже если за окном мороз, а также убедиться в герметичности помещения, исключив щели в дверных и оконных проёмах.

    Именно поэтому приведённые выше требования к температуре воды (+60-75°С) призваны решить несколько задач. Это: • Предупреждение развития в воде бактерий и вирусов, живущих при меньшей температуре. • Сведение к минимуму хлороформа в воде, которая подвергалась хлорированию.

    • Предупреждение заболеваний подкожной клетчатки и кожи. Кому жаловаться? Если температурный режим нарушен, в первую очередь нужно задокументировать факт отклонения параметров горячей воды от требований СанПиН.
    К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана.

    Куда проще будет установить счётчики с термодатчиком. Но можно воспользоваться и самым простым способом – произвести самостоятельное измерение температуры воды.
    Важно! Полученные данные не будут являться доказательствами для коммунальщиков, лишь поводом обратиться в соответствующие службы. Действовать надлежит следующим образом.

    Как измерить температуру в квартире, куда обращаться

    Если в вашей квартире из крана течёт тёплая вода вместо горячей, это не просто некомфортно, а прежде всего — небезопасно для здоровья. Советуем незамедлительно заняться решением проблемы. Не знаете, к кому обратиться и как составить жалобу? Читайте наш материал.

    Важно

    Если вместо горячей воды из крана течёт еле тёплая – пишите жалобу в управляющую компанию. Антон ВОЛК Какой температуры должна быть вода? На законодательном уровне приняты нормы по температуре горячей воды.

    Так, пунктом 2.4 Санитарно-эпидемиологических требований и правил 2.1.4.2496-09 установлено, что температура горячей воды в местах водоразбора (умывальник, душ и пр.) должна составлять от +60о С до +75о С.

    Именно такие показатели обеспечивают защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний.

    Во-первых, более высокая температура опасна для здоровья человека, даже кратковременный контакт грозит серьёзными ожогами. Во-вторых, подача горячей воды выше допустимых значений способна повреждать систему водоснабжения, тем более что в современных квартирах чаще всего устанавливаются трубы из пластика. Нижняя планка температурного режима зависит от типа системы:

    • открытая – не менее 60 градусов;
    • закрытая – минимум 50 градусов.

    В открытой системе потеря тепла больше, поэтому для них установлена более высокая граница.
    Если же температура горячей воды в кране ниже допустимой нормы, это может привести загрязнению инфекционными возбудителями и бактериями.

    https://www.youtube.com/watch?v=u7Y9WJ3JkwE

    Скачать бланк: акт замера температуры горячей воды образец Ненадлежащее качество водопроводной воды Помимо температуры, горячая вода должна соответствовать таким параметрам, как чистота и давление.

    Что толку в горячей воде, если она бежит тонкой струйкой или грязная? Повышенное давление тоже не повод для радости: это влечёт за собой поломку муфт, вентилей и других элементов системы водоснабжения.

    Для горячей воды установлены пределы давления от 0,3 до 4,5 атмосфер.

    Выход за эти границы – прямой повод для обращения в УК за перерасчётом.

    Примеси в водной среде могут быть как органического, так и неорганического происхождения: ржавчина, попадание в систему земли, гниющая древесина и т. д.

    Если подобные случаи носят частый и длительный характер, необходимо обращаться с жалобой в водоканал с просьбой провести проверку систем очистки, которая должна осуществляться совместно с ЖЭК.

    С уважением подпись инициалы, фамилия « » 2013 г.

    » ВОПРОС: «Сколько должно пройти времени до достиженияв кране горячей воды температуры согласно нормативам Главный инженер УК утверждает, что для достижения нормативной температуры горячей воды должен быть предварительно слит ее какой-то объем (или какое-то нерегламентируемое время — просто должен быть открыт кран горячей воды). ОТВЕТ: Время слива горячей воды перед замером ее температуры установлено пунктом 5 (примечание ) приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост.

    Источник: http://prodhelp.ru/kakuyu-sluzhbu-nuzhno-vyzvat-chto-b-proverit-temperaturu-goryachej-vody/

    Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?

    Как сделать замеры температуры горячей воды закон

    Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают.

    А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана. На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.

    Норматив температуры горячей воды по СНиП

    Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.

    Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 перечислены следующие нормативы горячей воды:

    • не менее 60 градусов в системе открытого теплоснабжения;
    • не менее 50 градусов в системе закрытого теплоснабжения;
    • не выше 75 градусов, независимо от системы.

    Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий. Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой поломку пластиковой системы водоснабжения. Именно такие системы сейчас в каждом современном доме.

    Стоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

    • трех градусов в дневное время;
    • пяти градусов в ночные часы.

    Как замерить температуру горячей воды в кране

    Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана.

    Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут. Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру.

    Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр. Можно воспользоваться обычным прибором для воды.

    После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня. Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.

    Что делать, если подача ГВС не соответствует норме

    Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм. Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.

    Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды.

    В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры.

    Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.

    В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно. Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение. Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.

    Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.

    Основные пункты жалобы:

    1. В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
    2. Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
    3. В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
    4. Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

    Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию. При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.

    Образец заявления о проведении замера температуры горячей воды — Скачать

    Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.

    В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.

    Перерасчет оплаты ГВС

    За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами. С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.

    Образец заявления о перерасчете платы за горячую воду — Скачать

    В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы. Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.

    Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

    • на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;
    • если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.

    : Эксперт в сфере ЖКХ рассказывает про несоответствие норм горячей воды из крана

    Источник: https://nedexpert.ru/kvartira/zhkh/temperatura-gorjachej-vody-po-normativu/

    Защита права
    Добавить комментарий