Где можно вернуть билет если концерт отменили

Содержание
  1. Как вернуть деньги если белет куплен а концерт отменен
  2. Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта
  3. Правила возврата билетов на концерт
  4. Возврат билетов на концерт
  5. Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств  
  6. Новости
  7. Возврат денежных средств за отмененный концерт
  8. Где можно вернуть билет если концерт отменили
  9. Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону
  10. Условия возврата
  11. Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие
  12. Правомерность наличия срока возврата билетов при отмене мероприятия
  13. Возврат билетов в случае отмены мероприятия
  14. Срок возврата денежных средств за отменный концерт
  15. Закон о сроках возврата денежных средств при отмене мероприятия
  16. Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
  17. Законодательство
  18. Как сдать билет на концерт в кассу
  19. Как сдать электронный билет
  20. Необходимые документы
  21. Сроки возврата билета
  22. Основания для отказа в возврате денег
  23. Возврат билетов на концерт по закону
  24. Как вернуть билеты на концерт?
  25. Когда можно сдать билеты на концерт?
  26. Законные основания для отказа в возврате денег за билет
  27. Имею ли я право вернуть билет при отмене концерта
  28. Где можно вернуть билет если концерт отменили
  29. В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта
  30. Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
  31. Можно ли вернуть билеты на концерт, если не получается пойти?

Как вернуть деньги если белет куплен а концерт отменен

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Круговорот денежных средств. Как быть, если билеты на концерт куплены, мероприятие отменили, а деньги не вернули? Кому предъявлять претензии — организатору или фирмам-распространителям билетов? Такие вопросы мучают тех, кто попал в столь неприятную ситуацию.

Один из красноречивых примеров — в Петербурге. Там, поклонникам, не попавшим на концерт любимых исполнителей, так и не собираются ничего возвращать или возмещать.

Поклонница немецкого поп-певца и солиста некогда гремевшей на весь мир группы «Modern Talking» Томаса Андерса — Татьяна — одной из первых купила билеты на его петербургский концерт — еще в апреле. Первый ряд, самый центр. 8 тысяч 800 рублей.

Вместе с ней фанаты раскупили чуть ли не весь зал «Сибур Арены» — это тысячи мест. Билеты приобретали у национальных операторов: в кассах или через интернет.

Возврат денег за билеты на концерт при отмене концерта

Возврат билетов на концерт Данное право предоставляется потребителям в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Чтобы вернуть деньги за билет, надо обратиться в кассу организации, где он приобретался, и оформить официальное заявление (в 2-х экземплярах), в котором поставить организаторов концерта в известность о своем намерении сдать билет и получить назад уплаченные за него деньги.
Внимание Если же они, в свою очередь, захотят удержать с потребителя сумму своих расходов, то должны ее обосновать соответствующими официальными документами.

Правила возврата билетов на концерт

Такой иск можно подать в суд по месту жительства или месту пребывания, поэтому не нужно тратить деньги и время на отправление документов в суд по месту нахождения ответчиков (ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие Важно Исполнитель обязан заранее предоставить информацию потребителю о намерении отменить развлекательное мероприятие.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет Данные правила обязательны как в отношении билетов, которые куплены через кассу учреждения, так и оформленных с помощью сети интернет на официальном сайте учреждения.

Возврат билетов на концерт

И, конечно же, суд взыщет расходы по уплате государственной пошлины за обращение в суд с учреждения. На сегодняшний день имеется судебная практика по принятию решений в аналогичных исках в пользу потребителя.

Внимание Покупатель билета почти стопроцентно вернет затраченные деньги. Заключается все только в потраченном времени. Может быть, вы не захотите достучаться до сотрудников учреждения, опираясь на нормы права, но не забывайте, что закон равен для всех.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О том, как вернуть обратно в магазин мебель, вы можете узнать из нашей статьи.

Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств  

  • Если автоматическая отмена заказа не поддерживается, необходимо обратиться в кассу концертного зала и составить заявление о возврате денежных средств за билеты на концерт.
  • ВАЖНО Если услуга была оплачена банковской картой, денежная компенсация также будет произведена на банковский счёт, с которого осуществлялась оплата.

Как сдать билеты на концерт в Олимпийском? Для возврата билетов на концерт в Олимпийский необходимо обратиться к администратору спортивного комплекса и составить на его имя заявление об отмене услуги.

Также можно направить заявление на адрес электронной почты [email protected] или связаться с колл-центром по номеру горячей линии +7-495-786-33-33.

Ознакомившись со своими действительными возможностями в рамках закона, физическое лицо имеет право на возврат билета на концерт и получение денежных средств, потраченных на его приобретение. Дополнительная информация В современное время вернуть собственные деньги порой бывает крайне сложно.

Это в полной мере касается тех организаций, которые занимаются продажей дорогостоящих билетов на концерт. На самом билете, а также на всей документации организации (в том числе и на официальном сайте) указано, что возврат возможен только при отмене мероприятия.

Данная формулировка является нарушением правовых норм Российского Законодательства, а также нарушает права потребителей.

Новости

Важно

Как правило, возврат стоимости услуг по бронированию и доставке билетов не производится. Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону Помните, мы написали выше, что в требовании нужно указать срок и способ возврата денег? Если вам не вернут деньги добровольно в установленный вами срок, то ответчик заплатит штраф — половину от цены иска (п.

6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Кроме того, вы сможете взыскать неустойку за каждый день просрочки исполнения требования (п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»), моральный вред (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей») и судебные расходы (ст. 98 и 100 Гражданского процессуального кодекса РФ). Иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (п.3 ст.
17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат денежных средств за отмененный концерт

Отличие состоит лишь в том, что до обращения в суд необходимо составить жалобу в органы культуры.В жалобе нужно отразить всю ситуацию, опираясь на нормы права.

В соответствии со статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право отказаться от приобретенных товаров и услуг только в случае оплаты понесенных расходов организатору мероприятия.
А согласно нормам Налогового Кодекса, гражданин должен возместить только те расходы, которые будут подтверждены документами.

Статья 33 ФЗ № 2300-1 содержит нормы права, которые регулируют отношения исполнителя по отношению к потребителю. В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось 26 потребителей с письменными и устными жалобами на действия организатора концерта Аль Бано в Калининграде с программой «Феличита».

Граждане сообщили, что концерт был намечен на 1 ноября этого года.

Причём потребители, недостаточно осведомленные в правовых вопросах, соглашаются с такой постановкой вопроса. Однако данное Постановление, на которое ссылаются администраторы, публикуется ими не в полном объёме.

Цитируется только отдельная выдержка из текста. Внимание Правительственное постановление Российской Федерации информирует о том, что физическое лицо имеет право вернуть билет с получением потраченной на него денежной суммы. Однако при этом физическим лицом должны быть оплачены затраты, которые администратор понёс в случае составления данного документа. Финансовая компенсация физическому лицу должна быть произведена независимо от того, был ли концерт отменён или нет. Любая организация стремится получить выгоду за оказание услуг. Поэтому в качестве правовой основы публикуется лишь отдельная цитата из Правительственного постановления.

Билеты приобретали у национальных операторов: в кассах или через интернет. Уже в июне фанаты заговорили, что у организатора концертов Томаса Андерса — проблемы с финансами.

Концерт в Петербурге перенесли на начало октября. Когда срок вышел, перенесли еще раз, а теперь Томас Андерс и вовсе исчез с афиш. Растерянные фанаты попытались сдать билеты и вернуть деньги.

«Сайт Kassir.ru отправляет в к организатору, организатор пишет, что деньги перечислены, и людей перенаправляют обратно», — возмущаются зрители.

Как заявляет исполнительный директор национального билетного оператора, изначально организатор не вызывал у них никаких подозрений.

«После того, как он объявил, что концерт будет перенесен, он перестал выходить на связь, мы, соответственно, договор с данным организатором расторгли», — комментирует исполнительный директор национального билетного оператора Kassir.ru Илья Альтшулер.

Источник: http://lcbg.ru/kak-vernut-dengi-esli-belet-kuplen-a-kontsert-otmenen/

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Где можно вернуть билет если концерт отменили

В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле. В заявлении указываются:

  • данные покупателя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
  • место покупки;
  • количество билетов, номера мест;
  • название и дата проведения концерта;
  • стоимость билетов;
  • дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи (ФИО) заявителя.

Образец заявления на возврат денег за билет. Не лишним будет указать статьи закона, на основании которых зритель имеет право получить обратно свои деньги. Если в бланке имеется графа «причина возврата», то можно её проигнорировать. По закону покупатель не обязан объяснять, почему он сдает билет. Заявление пишется на имя руководителя фирмы, организовавшей концерт.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Действия в случае отказа Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства:

  1. Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию.

В случае возникновения спорных ситуаций можно обратиться непосредственно к начальнику по реализации билетов по телефону +7-967-127-95-45 или по электронной почте [email protected] К сведению Согласно многочисленным отзывам, в Кремлёвском дворце администратор весьма не охотно осуществляет возврат денег за билеты на концерт, ссылаясь на выдержку из Правительственного постановления. Согласно этой выдержке, вернуть потраченные финансы на неиспользованный проход в концертный зал возможно только при отмене мероприятия,что является нарушением действующего законодательства Российской Федерации.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Как сдать билеты на концерт в Крокус Сити Холл? Крокус Сити Холл – ещё один знаменитый московский концертный зал, администраторы которого пропагандируют отмену услуги и возмещение физическому лицу стоимости прохода на концерт только в случае его отмены.

Условия возврата

Спорт Спорт

  • Выставки Выставки
  • Фестивали Фестивали
  • Ещё Ещё
  • Семинары
  • Экскурсии
  • Мюзиклы
  • Музеи
  • Экскурсии по воде
  • Игры-квесты

Как вернуть деньги за электронный билет:

  • зайди в раздел «Заказы» в Личном кабинете;
  • нажми кнопку «Оформить возврат билетов»;
  • заполни форму возврата в соответствии с подсказками и инструкциями;
  • другой вариант — напиши на [email protected] письмо с номером заказа и количеством билетов;
  • если мероприятие не отменили, но ты возвращаешь билеты по собственному желанию, напиши в письме причину возврата;
  • заявки на возврат по собственному желанию мы согласовываем с организаторами — на это уходит до двух рабочих дней;
  • Мы вернем тебе деньги за билеты в течение 20 дней после подтверждения возврата.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Важно Причём потребители, недостаточно осведомленные в правовых вопросах, соглашаются с такой постановкой вопроса. Однако данное Постановление, на которое ссылаются администраторы, публикуется ими не в полном объёме. Цитируется только отдельная выдержка из текста.

Внимание Правительственное постановление Российской Федерации информирует о том, что физическое лицо имеет право вернуть билет с получением потраченной на него денежной суммы. Однако при этом физическим лицом должны быть оплачены затраты, которые администратор понёс в случае составления данного документа.

Финансовая компенсация физическому лицу должна быть произведена независимо от того, был ли концерт отменён или нет. Любая организация стремится получить выгоду за оказание услуг.

Поэтому в качестве правовой основы публикуется лишь отдельная цитата из Правительственного постановления.

Источник: http://law-uradres.ru/gde-mozhno-vernut-bilet-esli-kontsert-otmenili/

Правомерность наличия срока возврата билетов при отмене мероприятия

Где можно вернуть билет если концерт отменили

ПРОДАЖА БИЛЕТОВ НА РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Покупка билета на какое-либо мероприятие или представление (спортивное, цирковое, концертное, театральное или иное) является возмездным договором, а билет является документом, подтверждающим его заключение.

Отмена мероприятия и возврат билетов При отмене мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.д.) зритель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была.

В данном случае потребитель имеет право потребовать от организатора: возмещения полной стоимости билета согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.

1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей); уплаты неустойки в размере 3% цены билета, согласно п.

Возврат билетов в случае отмены мероприятия

В вашем браузере отключены cookies с других сайтов.

Дополнительную информацию по возврату Электронного и работе Исполнителя: +7 (499) 391- 61 -97 Закон «О защите прав потребителей» дает возможность гражданам вернуть потраченные деньги за купленный или обменять на другой.

Согласно положениям ФЗ-2300-1 непродовольственный товар подлежит возврату или обмену в течение 14 дней. День покупки не берется в расчет.

Срок возврата денежных средств за отменный концерт

В какой срок по закону мне должны осуществить возврат? До 11.10., спустя 30 календарных дней после принятия заявления, или в течение месяца от 27.09.?

Правомерно ли будет написать претензию, если до 11.10. возврат не будет сделан? Если да, то где можно посмотреть образец претензии?

В настоящее время, рекомендую Вам написать претензию и потребовать немедленного возврата денег.

В случае не возврата, обращаетесь с иском в суд. Если Вам необходима помощь в составлении соответствующих документов, могу предложить Вам свои услуги.

Закон о сроках возврата денежных средств при отмене мероприятия

В случае повреждения или утраты билета его дубликат не выдается, и деньги не возвращаются 1.4.

Театр не производит возврат билетов на мероприятия, проводимые сторонними организациями. 1.5. Театр не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра. 1.6. Не подлежат возврату билеты, полученные зрителем на безвозмездной основе.

Источник: http://152-zakon.ru/pravomernost-nalichija-sroka-vozvrata-biletov-pri-otmene-meroprijatija-12444/

Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?

Где можно вернуть билет если концерт отменили

За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет.

Законодательство

Физлицо имеет право на возврат билетов в кассу компании, в которой они были куплены. Законодательно данная возможность закреплена за ним следующими нормативно-правовыми актами:

  1. «Закон о защите прав потребителей» в ст. 32 указывает, что физлицо имеет право отказаться от услуги, оплатив организации понесенные услуги на оформление бланка.
  2. Гражданский кодекс в ст. 782 указывает, что физлицо вправе отказаться от посещения концерта и потребовать от администрации компенсировать ему расходы за вычетом затрат, понесенных компанией на выдачу билета.
  3. Налоговый кодекс в ст. 252 указывает, что организатор концерта должен предоставить документ, который подтверждает понесенные им расходы на отмену услуги.

При необходимости физлицо вправе ссылаться на данные нормы закона при возврате средств за билет.

Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Как сдать билет на концерт в кассу

Согласно действующему законодательству, физлицо имеет право вернуть билет до начала концерта независимо от причины, которая побудила его пойти на этот шаг.

В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет (он остается у покупателя вплоть до возврата средств).

В заявлении необходимо указать:

  • ФИО заявителя и его контактные сведения;
  • дата и способ покупки билета;
  • сумма, которую он потратил на билеты;
  • требование вернуть средства со ссылкой на «Закон о защите прав потребителей».

Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю.

В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю.

Как сдать электронный билет

При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги:

  1. Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан.
  2. Дождаться его обработки и перечисления средств.

Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов (заказа), мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа (электронного чека).

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства.

Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию.

Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. Например, при покупке билетов через Яндекс в стоимость билета входят комиссионные в размере 10%. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.

Также покупателю не возвращаются комиссии, которые списаны при оплате или направленные в счет страховых сборов.

Необходимые документы

Для того чтобы сдать билет на концерт и вернуть деньги, от покупателя нужны только:

  1. Заявление.
  2. Билеты на концерт или номера заказа.
  3. Паспорт (необязательно).
  4. Платежные документы (необязательно).
  5. Выписка из банка с реквизитами счета (необязательно).

Сроки возврата билета

Сроки, которые отводятся продавцу для возврата денежных средств, регламентируются  законом «О защите прав потребителей».

Продавец обязан вернуть деньги за билет в течение 10 дней после согласования возврата. Указанный срок не зависит от способа покупки и места.

Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ. В случае задержки в поступлении средств стоит попытаться изначально обратиться в банк, а затем к организатору с претензией.

Основания для отказа в возврате денег

Организатор концерта имеет право отказать в возврате средств, если потребитель обратился уже после начала концерта или тогда, когда он уже закончился.

Нередко продавцы отказывают в возврате денег, если потребитель оформляет его менее, чем за 5 дней до мероприятия. Но это незаконно: так как потребовать возврата потребитель вправе даже за 10 минут до начала концерта.

Также организаторы достаточно часто соглашаются на возврат только половины от стоимости билета, ссылаясь на внутренний регламент. Так, например, они готовы вернуть полную стоимость билетов за 3 дня до концерта; при возврате за 1-3 дня удерживается до 50% стоимости; при возврате за сутки – деньги не возвращаются.

В регламентах отдельных учреждений предусмотрена возможность возврата стоимости билета только по инициативе организатора концерта. Подобные действия организаторов нарушают закон: утвержденные регламенты не могут противоречить федеральному законодательству.

Для того чтобы вернуть свои деньги при неправомерном отказе, покупателю нужно предпринять следующие шаги:

  1. Необходимо потребовать зарегистрировать заявление на возврат билета от организатора.
  2. В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу на организаторов и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.
  3. В случае если организатор предлагает возместить лишь часть затрат, нужно потребовать от него обоснования суммы, потраченной на изготовление и сбыт билетов.
  4. В ситуации, когда документально обоснование не было предоставлено, но организатор не вернул стоимость билетов, покупатель может направить жалобу на него в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.

Последний шаг для защиты интересов покупателя, если предыдущие не имели успеха, – обращение в суд по месту жительства или приобретения билетов. Помимо стоимости билетов, можно потребовать от организаторов компенсации морального вреда. Также на организацию могут наложить штраф в размере 10-20 тыс. р. за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.

В случае признания правоты потребителя уплаченную им госпошлину взыскивают с организаторов мероприятия.

Таким образом, покупатель имеет право на возврат билетов, купленных в электронном виде. Оно закреплено за ним «Законом о защите прав потребителей». Для этого подается заявление на имя организатора концерта, а деньги возвращаются в течение 10 дней на карту заявителя, с которой он оплатил билет.

  • Москва: +7 (499) 110-86-72.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 245-61-57.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/bilet-na-koncert.html

Возврат билетов на концерт по закону

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Как гласит статья 32 Российской Федерации «О защите прав потребителей», посетитель может отказаться в любой момент от оплаченных услуг, в том числе от приобретенного билета на концерт. Покупка билета — это заключение договора на предоставление услуги. Чтобы признать его недействительным, нужно понимать законодательные положения, которые регулируют такие действия.

Как вернуть билеты на концерт?

Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже. Ниже рассмотрены три способа возврата документов по закону:

В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты.

В предложении должен присутствовать список существенных условий и иные требования договора.

Когда пользователь интернета покупает электронный документ, он автоматически соглашается со всеми условиями, прописанными в договоре. Поэтому перед приобретением следует внимательно ознакомиться с документом.

ФЗ о полиции в редакции 2018 года.

Следует обратить внимание, что условия покупки, возврата или обмена талонов на концерт должны быть расположены на видном месте. К примеру, они могут находиться на основной странице интернет-ресурса. С ними также можно ознакомиться очно, попросив предъявить соответствующий документ кассира.

В итоге, когда покупатель покупает билет на мероприятие, он соглашается на все условия, которые прописаны в договоре. Но исполнитель в некоторых случаях не действует законно.

При возврате билетов можно сослаться на Гражданский кодекс. Согласно ему покупатель может отказаться от приобретенных документов на мероприятие, если исполнитель понесет все расходы.

  • Закон о защите прав потребителей

Здесь аналогично Гражданскому кодексу. Потребитель имеет право отказаться в любое время при условии оплаты исполнителю всех понесенных им расходов.

На основании закона потребитель вправе:

  • Предоставить письменное заявление;
  • Купленный билет.

Покупатель сможет рассчитывать на возврат денежных средств в полной мере в том случае, если мероприятие было полностью отменено по вине организаторов.

Итак, чтобы вернуть денежные средства за билет, нужно:

  • Явиться в кассу, где были приобретены билеты. Подробно изложить основания, по которым должны быть возвращены денежные средства за них;
  • Если кассир отказывается, потребуйте пообщаться с администратором или организатором мероприятия;
  • Составьте письменное заявление в двух экземплярах. К одному из документов приложите купленный билет и передайте уполномоченному лицу;
  • После получения таких документов, лицо, которое отвечает за организацию мероприятия, в течение 30 дней обязано вернуть денежные средства. Если в течение этого времени деньги возвращены не были, можно обратиться в судебные инстанции.

Обратите внимание: Если ответственное лицо за мероприятие отказывается брать заявление у покупателя, его (заявление) можно отправить по почтовому адресу организатору заказным письмом. В течение месяца организатор обязан вернуть гражданину его денежные средства, которые были потрачены на билет.

В заявлении указывается следующая информация:

  • Фамилия, имя и отчество заявителя;
  • Основания, по которым денежные средства должны быть возвращены покупателю;
  • Способ покупки талона — онлайн или касса;
  • Выплаченная денежная сумма;
  • К заявлению необходимо приложить купленный билет.

Заявление пишется в письменной форме произвольно, но оно не должно нарушать законодательные положения.

Когда можно сдать билеты на концерт?

Последняя дата возврата билетов на концерт — 3 дня до наступления мероприятия.

Сумма возврата и период, в течение которого возвращаются денежные средства:

  • Если заявление пишется за две недели до начала мероприятия, потенциальному зрителю возмещается вся сумма, которая была потрачена при приобретении;
  • Если заявление пишется за неделю/две до планируемого мероприятия, размер возврата составляет 70% от полной стоимости приобретенного талона;
  • Документ составляется меньше чем за неделю до спектакля, концерта или другого мероприятия? Покупатель может претендовать на 50% от стоимости купленного билета;
  • Талон на мероприятие возвращается за 3 дня до мероприятия. В этом случае пользователь не получит денежные средства.

Деньги будут возвращены тем методом, которым были оплачены за билет. Например, если приобретение талона на мероприятие осуществлялось через интернет с использованием банковской карты, то они будут перечислены обратно на счет.

В ситуации, в которых мероприятия переносятся на другой день или место, покупатель может потребовать следующее:

  • Предоставить другой билет с актуальной датой, временем и местом начала мероприятия;
  • Получить денежные средства обратно за талон в полном размере.

Законные основания для отказа в возврате денег за билет

Порядок возврата денег за билет на концерт осуществляется точно также, как и документ на другое мероприятие. Порядок возврата подробно прописан выше.

Но законом предусмотрены основания, по которым организаторы могут не осуществить возврат всей суммы. Таковыми основаниями являются:

  • Билет был возвращен обратно за несколько часов до начала мероприятия;
  • Было составлено заявление, к которому не был приложен документ на мероприятие;
  • После окончания концерта, спектакля или другого представления клиент потребовал вернуть деньги обратно;
  • Покупатель требует вернуть денежные средства за курьерские услуги по доставке проходного листа.

Подробнее о возврате билетов можно найти в Гражданском кодексе Российской Федерации или Федеральном законе «О защите прав потребителей».

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Источник: https://lawlinks.ru/vozvrat-biletov-na-koncert-po-zakonu/

Имею ли я право вернуть билет при отмене концерта

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» должно быть достаточно для возврата билетов. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТА ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ В соответствии со ст.

О результате рассмотрения указанного Заявления Вам направят письмо (ответ) на указанный Вами E-mail.

Где можно вернуть билет если концерт отменили

Для ускорения процесса возврата билетов на концерт в Крокус Сити Холл можно направить заявление посредством электронной почты на адрес При необходимости рекомендуется воспользоваться телефоном горячей линии +7-499-550-00-55. Действия в случае отказа Что делать в случае отказа со стороны организатора концертного мероприятия вернуть денежные средства:

  • Необходимо составить заявление с жалобой на данную организацию.

В случае возникновения спорных ситуаций можно обратиться непосредственно к начальнику по реализации билетов по телефону +7-967-127-95-45 или по электронной почте К сведению Согласно многочисленным отзывам, в Кремлёвском дворце администратор весьма не охотно осуществляет возврат денег за билеты на концерт, ссылаясь на выдержку из Правительственного постановления.

В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта

Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой.

Инфо Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи. У вас возникла необходимость возврат билетов на концерт — действуйте, руководствуясь такими статьями федеральных законов:

  1. Закон «О защите прав потребителей», ст. 32. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета;
  2. Налоговый кодекс РФ, ст. 252.
  3. Гражданский кодекс РФ, ст. 782. Ее содержание идентично содержанию вышеуказанной статьи. То есть зритель должен возместить организатору концерта те расходы, которые он затратил на оформление билета данного зрителя;

Задан 2013-06-15 18:26:21 +0400 в теме «Защита прав потребителей» из г.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?

Однако, это не совсем правда.

Организаторы, преследуя собственные цели, цитируют лишь содержание первой части Постановления. Вторая его часть не исключает возможности использовать Статьи 32 и 782, описанные выше. Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов:

  1. Купленный билет;
  2. Чек, который вам выдали на кассе. Если чек, то, согласно Закону «О защите прав потребителя» вы вправе использовать любые другие документы, подтверждающие факт покупки билета или свидетельские показания человека, который присутствовал в момент приобретения билета;
  3. Паспорт;

Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.

  1. В кассе попросите подойти к вам ответственного за возврат билетов (кассиры не уполномочены заниматься такими вопросами).

Можно ли вернуть билеты на концерт, если не получается пойти?

Вернуть билеты на развлекательное мероприятие возможно за 3 суток до начала концерта.

Временной интервал и стоимость купленных билетов, которая подлежит возврату: при возврате купленного билета за две недели до начала развлекательного мероприятия, покупателю возмещается вся сумма купленного билета; при возврате купленного билета от 8 до 13 дней до проведения развлекательного мероприятия, возврат денежных средств составит 70% от полной стоимости купленного билета; при возврате купленного билета за неделю до начала развлекательного мероприятия, возврат денежных средств будет равен 50% от полной стоимости купленных билетов; при возврате купленных билетов не ранее, чем за 3 дня до начала спектакля или представления, покупатель не получит денежных средств за эти билеты.

Защита права
Добавить комментарий