Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

Содержание

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта
(1 2.00 из 5)
Loading…

Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим.

Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими.

Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.

Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, как получить в пользование аналогичный товар и что делать, если вам отказывают в этом праве.

Правила предоставления покупателю аналогичного товара

Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования.

На время устранения этих недостатков (время ремонта) покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный товар.

Его должны предоставить безвозмездно и в срок до 3-х дней после приема товара на ремонт.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года составлен список, на который право выдачи аналогичного товара не действует:

  1. Автомобили, мотоциклы, прицепы и номерные агрегаты, кроме товаров, которыми пользуются инвалиды.
  2. Прогулочные суда и плавсредства.
  3. Мебель.
  4. Электроприборы личного пользования и медицинские приборы. Электрические бритвы, фены, электроодеяла, электрогрелки и пр.
  5. Гражданское оружие, части гражданского и служебного оружия.

При невыполнении требований предоставить аналогичный товар продавец обязан выплатить неустойку – 1% стоимости товара в день.

Кроме того, на основании п. 1 ст. 21 ЗоЗПП, если на выполнение вашего требования о замене некачественного товара на другой той же или другой марки требуется более 7-ми дней, вы также вправе требовать аналогичный товар. На период, который потребуется для выдачи вам постоянной замены.

Если требуется ремонт

Постановлением Правительства № 924 от 10.10.11 утвержден перечень из 12-ти групп товаров, признанных «технически сложными».

В отношении к ним не действует право замены на другой такой же товар или право возврата денег.

По прошествии 15 дней после покупки такие товары можно только отдать в ремонт.

Если вашего товара нет в перечне, вы можете выбирать, что делать при его поломке во время гарантийного срока – менять, забирать деньги или ремонтировать.
Как раз в отношении товаров из этого перечня мы и может требовать замену на аналогичный товар на время ремонта. Практика такова, что ремонт техники может быть очень долгим.

А что делать, если данная техника нужна нам для работы? А если она стоит очень дорого и приобрести ее еще раз нет никакой возможности? Требуйте дать в пользование аналогичный товар.

Важно! Не платите за доставку техники в ремонт. Если продавец требует оплатить доставку вас, то это незаконно.

Даже в отношении товаров, подлежащих только ремонту, действует право возврата денег при следующих основаниях:

  • Нарушены сроки ремонта (как правило, максимальный срок – 45 дней).
  • Каждый год гарантийного периода товар не доступен более 30-ти дней из-за постоянных ремонтов.
  • В нем обнаружены существенные недостатки.

Сроки ремонта в законе четко не прописаны. Сказано только, что они должны быть устранены в минимальный объективный период (незамедлительно). Сроки ремонта определяются гарантией и чаще всего составляют 45 дней.

Когда товар не входит в список товаров с обязательным ремонтом, его проще заменить на новый или вернуть деньги. Даже если продавец не разрешает вернуть деньги, ссылаясь на гарантийный договор, эта позиция незаконна. Гарантийное соглашение даже при наличии вашей подписи на нем входит в противоречие с законом и не отменяет ваших прав.

Предоставление аналогичного товара на время экспертизы

Экспертиза технически сложного товара может быть проведена при возникновении спора между продавцом и покупателем о причинах поломки товара.

И проводится она после проверки в специализированном сервисном центре.

Если покупатель решил забрать деньги, уплаченные за товар, в котором обнаружились недостатки, то на время экспертизы аналогичный не может быть предоставлен.

Экспертиза в этом случае проводится за счет продавца и в 20-дневный срок с момента предъявления требований экспертизы.

Но если покупатель потребовал заменить неисправный товар другим, а срок замены превышает неделю, то аналогичный потребовать можно. Выдать его обязаны в течение 3-х дней.

Что делать, если продавец вам отказывает

В случае если продавец отказывается выдать аналогичный товар при ремонте или замене старого, напишите письменное заявление в магазин.

Написать его можно в свободной форме или просто заполнить образец заявления, скачав по ссылке в конце статьи.

Следует указать в заявлении по предоставлению аналогичного товара все технические данные, чтобы не было оснований для лишней переписки с магазином и траты времени.

Проставьте на вашей копии заявления отметку о том, что администрация магазин приняла данный документ к исполнению.

Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео. В дальнейшем видео можно будет использовать в суде.

На время ремонта вашей техники в случае отказа продавца предоставить аналогичный товар лучше воспользоваться арендой похожей вещи. Это позволит в суде взыскать с магазина стоимость аренды вместе с моральным ущербом и неустойкой в 1% за каждый день отказа от требований.

Не стоит бояться судебных разбирательств. Подача судебного иска о невыполнении требований выдачи аналогичного товара не облагается госпошлиной.

Иск подается по месту жительства, а во время суда вся тяжесть процесса будет лежать на плечах продавца, суд изначально будет на вашей стороне. Для верности вместе с подачей иска в суд можно написать в Роспотребнадзор жалобу на магазин.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/vydachi-analogichnogo-tovara.html

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

То есть продавец с учетом всех технических возможностей должен произвести ремонт в наиболее короткие сроки, но также не более 45 суток.Срок выполнения гарантийного ремонта считается с даты передачи товара продавцу и до момента возвращения его потребителю.

Так же необходимо знать, что общий срок производства гарантийного ремонта не прерывается даже для проведения экспертиз и судебного разбирательства. Естественно, что продавец может не уложиться в установленные сроки.

Однако, даже если у продавца отсутствовали какие-либо запчасти или не было квалифицированного специалиста, то это не является уважительной причиной продления сроков производства ремонта по гарантии.

Ремонт товара по гарантии

Тема очередного юридического практикума — содержание документов, выдаваемых сервисными центрами потребителю на руки при приеме-передаче товара на гарантийный ремонт.

Каждый сервисный центр сам определяет формат таких доку­ментов и их название.
У крупных СЦ, имеющих большой опыт работы, подобные документы тщательно проработаны и проблем на данном этапе не возникает.

Однако некоторые их коллеги менее искушены в общении с клиентами.

Подменный товар на период ремонта или замены

Важно В досудебном порядке, требование о выплате неустойки лучше и проще всего предъявлять по окончании исполнения основного требования о ремонте или замене товара.

Кроме того, существует перечень товаров, которые продавец выдавать на подмену не обязан (и как бы ни хотелось продавцам, холодильники с газовыми и электроплитами сюда не входят) ПЕРЕЧЕНЬТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕНЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫАНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3.

Акт подмены оборудования (на время ремонта)

Закона «О защите прав потреби­телей».Несколько требований в отношении возникше­го недостатка одно­временно потребитель предъявить не может. И если срок устранения недостатка не насушен, он не может предъявить иное требование, предусмотренное законом.

Внимание Об этом говорит п. 2 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей». Максимальный срок ремонтаП. 1 ст. 20 Закона за­крепляет, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедли­тельно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недо­статков товара, определяемый в письменной форме соглашением сто­рон, не может превышать 45 дней.

На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация — далее просто продавец) обязаны безвозмездно выдать потребителю во временное пользование ПОДМЕННЫЙ ТОВАР (статьи 20 и 21 ЗоЗПП).Продавец не обязан сам предлагать подмену. Такое требование должно исходить от потребителя. Жалобы потребителя на то, что продавец не предложил подмену по собственной инициативе — несостоятельны.

Требование о предоставлении подмены на период замены или ремонта товара должно быть предъявлено доказуемым образом (например — письменным). Требование о подмене можно предъявлять непосредственно в претензии с основным требованием (замены или ремонта), а можно раздельно и позже.

Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара.

Особенно если товар дорогой или хрупкий.

Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы.

Акт приема-передачи образец Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме. В нём обязательно нужно указать: — Наименование документа (акт приёма-передачи товара); — Дата составления (должна совпадать с датой фактической передачи товара); — Ф.И.О.

ГК РФ, первым днем срока будет являться день, следующий за днем предъявления такого требования, а если последний день срока приходится на нерабочий день, то днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Сами же условия выдачи подмены немного разнятся.Так, если основное требование потребителя о РЕМОНТЕ, то должник обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования (о выдаче подмены).

Доставку подменного товара до потребителя обязан осуществить продавец.Если основное требование потребителя о ЗАМЕНЕ, то подмена выдается… [(нюанс)](см. ст.21 — «в течение трех дней со дня предъявления требования о замене» …

Если же проведение проверки на месте невозможно в силу необходимости специальных познаний, либо специализированных приспособлений, то покупателю обязательно нужно обратить внимание на то, чтобы товар был запечатан в упаковку (не важно заводскую или нет). Основная функция упаковки в этом случае – обеспечить сохранность товара и не допустить проведения проверки без участия покупателя.

После того, как товар упакован, на сопроводительной записке, фиксирующей швы упаковки товара, покупатель и продавец ставят свои подписи. Вскрыть такую упаковку у продавца есть возможность только в присутствии покупателя.

Об этом в обязательном порядке делается отметка в документе (протоколе, акте) проверки товара.

Если же упаковка вскрыта, а покупателю об этом не сообщено, то могут появиться сомнения в качестве проведения проверки и даже в ее результатах.

Если этого не сделать, то продавец может выполнить ремонт, превысив сроки гарантийного ремонта, и покупатель уже не сможет выдвинуть иные требования.

Кроме всего вышеперечисленного, потребителю, по его требованию, должна быть выплачена неустойка за нарушение сроков как непосредственно производства гарантийного ремонта, так и срок в которые предоставляется товар на замену.

Размер неустойки – 1 % от товарной стоимости за один день просрочки. Предположим, что для производства гарантийного ремонта передан телевизор, цена которого составляет 40 000 рублей.

Потребитель, при сдаче товара воспользовался своим правом и потребовал предоставления аналогичного телевизора. Однако продавец предоставил замену только через 10 дней, то есть превысил установленный законодателем срок на 7 дней.

Следовательно, он должен выплатить неустойку в размере 7 % от 40000 рублей.
Таким образом, подмену можно требовать при предъявлении основного требования о замене товара или позже.

Ну а в следующие три дня после предъявления требования о подмене продавец будет уже определять, сумеет ли он заменить товар в течение следующих 7 дней, избежав обязанности выдать подмену, либо не сумеет. Доставку подменного товара до потребителя при требовании о замене также обязан осуществить продавец.

За неисполнения требования о выдаче подмены, с продавца можно потребовать неустойку в размере 1% в день от стоимости товара вплоть до удовлетворения основного требования (о ремонте или замене).

Даже при том, если продавец отказывается принимать товар во исполнение основного требования потребителя (если впоследствии будет установлено, что основное требование законно, обоснованно, то автоматически станет законным и требование о подмене).

Возложенная законом (ст.10 ЗоЗПП) обязанность указывать основные потребительские свойства в инструкции к товару не всегда может ответить на поставленный вопрос. Иходя из анализа судебной практики, можно озвучить два исхода развития событий.

1. Основными потребительскими свойствами могут выступать наиболее общепопулярные свойства, имеющиеся во всех аналогичных товарах такого вида.2. Основными потребительскими свойствами выступают индивидуальные свойства, имеющие значимость для конкретного потребителя.

Как бы там ни было, точку в споре с продавцом, относительно надлежащего или ненадлежащего исполнения им обязанности по выдаче подмены, поставит суд. Сроки выдачи подмены при требованиях ремонта или замены – в течение 3 дней.

При исчислении следует учитывать, что в соотв.

Такая проверка по времени проведения подразделяется следующим образом:

  • Моментальная проверка. Проверка выполняется непосредственно при приеме товара, применяется, когда причина в принципе понятна;
  • Отсроченная проверка. Соответственно проводится через некоторое время. Проводится, когда нужны какие-либо специальные приборы, операции или познания.

В случае если проверка проводится тут же при передаче товара и его неисправность действительно обнаруживается, то и акт приема-передачи от приобретателя к продавцу составляется сразу же после проведения тестирования, то есть практически одновременно с предъявлением требования о гарантийном ремонте.

Источник: http://law-uradres.ru/akt-priema-peredach-tovara-kotoryj-vydaetsya-na-vremya-garantijnogo-remonta/

Акт приема передачи товара на гарантийный ремонт образец

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

А вот если при производстве гарантийного ремонта продавец допустил просрочку, то покупатель уже вправе выдвинуть и эти требования. Здесь законодатель также на стороне потребителя. Покупатель, если желает выдвинуть новые требования при нарушении сроков ремонта, обязан принять меры для истребования товара от продавца.

Акт приёма/передачи оборудования в ремонт Если в результате предъявления претензии по качеству товара возникла необходимость сдать этот самый товар для проведения экспертизы или ремонта, то лучше не делать этого, не составив предварительно акт приема-передачи товара.

Особенно если товар дорогой или хрупкий.

Всегда существует вероятность, что без такого акта приемки-передачи будет трудно доказать что на корпусе вашей любимой посудомоечной машины или мультиварки при передаче продавцу не было гвоздём нацарапано нецензурное слово или небыли сорваны внешние пломбы.

Акт приема-передачи образец Акт приема-передачи товара может быть составлен в свободной форме.

Особенности оформления акта о приеме-передаче оборудования

В зависимости от сложности оборудования акт может подписываться в несколько этапов.

После подписания документ дублируется и отдается руководителю принимающей стороны, а также стороне поставщика. После подписания уполномоченными лицами акт приема-передачи оборудования передается в бухгалтерию для последующего оформления и хранения.

Акт приема-передачи оборудования не имеет единой унифицированной формы и чаще всего составляется в произвольном виде в зависимости от особенностей основного договора, структуры предприятия, его функционирования и т.

Акт приема-передачи товара (образец)

В частности, все используемые формы должны содержать обязательные реквизиты, перечисленные в ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г.

Обязательные реквизиты, которые должен содержать акт приемки-передачи товара: Название документа: «Акт приема-передачи ТМЦ»; Дата заполнения документа; Название компании, которая составила документ; В документе должно быть отражена суть факта хозяйственной жизни – в случае, если это акт приема-передачи материальных ценностей (образец ниже), то информация о передаче товаров от одной стороны к другой; Величина измерителя факта хозяйственной жизни в натуральном или денежном выражении (с указанием единиц, в которых она измеряется); Должности лиц, которые подписали данный образец акта приемки-передачи товара и несут ответственность за оформление данного события или сделки; Подписи ответственных лиц и расшифровка подписей (фамилии, инициалы) или иные реквизиты, которые помогут их идентифицировать.

Акт приема передачи оборудования в гарантийный ремонт

Скачать образец документа можно здесь. Акт приема передачи оборудования в эксплуатацию Для введения оборудования в рабочий цикл, помимо основного договора, обязательно должен составляться дополнительный акт, подтверждающий, что материальная ценность в виде оборудования была получена стороной, осуществляющей прием, от изначального владельца.

В практике используется акт формы ОС-14, который свидетельствует, что полученное оборудование будет эксплуатироваться в качестве основного средства. В документе обязательно прописывается:

  1. точная комплектация и т. д.
  2. марка;
  3. состояние самого оборудования;
  4. модель;

В случае обнаружения каких-либо повреждений, описывается и вся информация о них.

Важно Настоящий акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один экземпляр получен Покупателем, второй у Продавца.

Акт ремонта оборудования

Акт приема передачи на гарантийное обслуживание с потребителем образец

В том числе НДС руб.

К примеру, мобильный телефон может быть намеренно погружен в воду или другую жидкость, и в нем, соответственно, произойдет замыкание.

Инфо То есть в ходе проверки будет установлено, что причиной неполадки была неправильная эксплуатация и, соответственно, случай будет признан не гарантийным. Потребуйте предоставления замены на время ремонта Покупатель, сдавший на гарантийный ремонт товар имеет право требовать предмет, аналогичный сданному. Пользоваться таким товаром потребитель может до окончания ремонта.

Акт передачи товара после гарантийного ремонта образец

Важно Один из экземпляров заявления передается продавцу (приемщику), а на втором экземпляре уполномоченный на то работник указывает дату и заверяет подписью и печатью.

При сдаче товара для выполнения гарантийного ремонта продавец составляет акт приема-передачи в 2-х копиях, одну из которых передает покупателю. В случае отсутствия запчастей, материалов, тех документации, и т.д.

, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от проведения ремонта. 8. Заказчик должен ознакомиться с прейскурантом Исполнителя до заключения настоящего Договора и при необходимости уточнить стоимость услуг.

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

У крупных СЦ, имеющих большой опыт работы, подобные документы тщательно проработаны и проблем на данном этапе не возникает.

Однако некоторые их коллеги менее искушены в общении с клиентами.

Инфо Поэтому мы акцентируем внимание на тех пунктах, которые настоятельно рекомендуется включить в документы о приеме и выдаче товара.

Дата и внешний видПервое, что должен содержать документ о приеме товара, — дату обращения потребителя с требованием о ремонте и заявленный недостаток данного товара.Кроме того, сотрудникам СЦ обязательно нужно заполнять раздел, посвя­щенный внешнему виду товара.

Источник: http://advokatssr.ru/akt-priema-peredachi-tovara-na-garantijnyj-remont-obrazec-12148/

Акт подмены оборудования на время ремонта образец

Акт приема передач товара который выдается на время гарантийного ремонта

Но есть и другая точка зрения. Как бы там ни было, спор с продавцом по этому моменту разрешит суд. Так, если основное требование потребителя о РЕМОНТЕ, то продавец обязан выдать подмену в трехдневный срок со дня предъявления такого требования (о выдаче подмены).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

Просто работаю в сервисе, люди требуют технику — а откуда ее выдать то, если нету?

Отдать свой телефон?

Акт приема-передачи на гарантийный ремонт

Если после приобретения товара у покупателя возникли претензии к его качеству, то необходимо сдать его для производства ремонта.

При этом обязательно нужно составить акт приема-передачи товара. Акт обязательно выполняется в двух экземплярах, затем все стороны заверяют его своими подписями и по экземпляру остается у каждой стороны.

После этого акт приема-передачи оборудования направляется в бухгалтерию, где он и хранится.

п. Хотя акт приема-передачи, как уже указывалось выше, обычно оформляется в произвольной форме, но при его оформлении необходимо обязательно прописать следующие пункты:

Акт о замене оборудования по гарантии

3.

Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей».

В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования.

На время устранения этих недостатков (время ремонта) покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный.

Его должны предоставить безвозмездно и в срок до 3-х дней после приема товара на ремонт. К оборудованию, имеющему значительную ценность, относится такое, стоимость которого превышает 40 тысяч рублей.

Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта

В ___________ (название магазина, сервисного центра — ООО, АО, ИП) от Фамилии Имени Отчества «___» ______ 201__ я обратился в ваш магазин / сервисный центр для проведения гарантийного ремонта _____________ (указать название, марку, модель товара), что подтверждается актом приема-передачи / квитанцией №________.

С уважением, __________________ Фамилия И.О.

Акт о замене поставщиком товара ненадлежащего качества

г.

Москва «___» _________201_ года 1.1. В соответствии со ст.

475 ГК РФ Поставщиком за свой счет «__»_______ 201_ года был устранен указанный недостаток, что подтверждается следующими документами: ____________________________. 2.1.

Поставщик согласен заменить товар ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору, этой же марки (этих же модели и (или) артикула) в течение _____ дней с момента подписания настоящего акта замены.

Доставка товара осуществляется за счет Поставщика.

3. Каких-либо иных недостатков товара _________________, приобретенного Покупателем в __________________________ (магазине) «__»_______ 201_ года, кроме тех, которые указаны в п.

1 настоящего акта замены, на момент составления настоящего акта не имеется. Весь образец акта о замене поставщиком товара ненадлежащего качества размещен в прикрепленном файле.

Акт замены оборудования

Формирование акта замены оборудования – необходимая часть процедуры по замене технических аппаратов и различного рода приборов, числящихся на балансе организации.

Акт является подтверждающим документом, в котором фиксируется факт замены неисправного, вышедшего из строя, устаревшего или по каким-то иным причинам непригодного к дальнейшему использованию оборудования.

На основе акта происходит списание старого оборудования с баланса предприятия и постановка на учет нового. Акт о замене может быть сформирован при замене любого оборудования, стоящего на балансе компании. Это может быть:

  1. аппараты, относящиеся к эксплуатационным объектам и т.д.
  2. офисная и бытовая техника;
  3. сложные производственные приборы;

Просто взять и заменить оборудование в организации нельзя.

Договор замены оборудования на время ремонта

Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео. В дальнейшем видео можно будет использовать в суде. Потребитель несет материальную ответственность за сохранность подменного товара.

Сторонами сделки подписывается акт приема-передачи выполненных работ, который подтверждает исполнение обязательств подрядчиком по ремонту оборудования в установленный срок.

4.5. Предоставить гарантию на выполненные работы.

г.

Москва «___» _________ 200_ г. Настоящий Акт составлен о том, что в соответствии с условиями Договора № __________ от «___» _________ 200_ г.: 1.

произвело по адресу: ____________________________________________________________________________________ (адрес объекта Клиента, в котором установлено Оборудование) замену оконечного телекоммуникационного оборудования, необходимое для оказания услуг связи, демонтировав ранее установленное: Наименование и серийный номер оборудования и установило следующее оборудование: Наименование и серийный номер оборудования ___________________________________________ претензий к качеству установленного (фирменное наименование Клиента) оборудования и услуг связи (иных услуг) не имеет.

3. ___________________________________________ с момента подписания настоящего Акта (фирменное наименование Клиента) принимает на себя ответственность за сохранность установленного.

4.

Письмо на замену оборудования

Образец заявления на гарантийный ремонт товара Приобретая в любом магазине ту или иную вещь, мы оформляем на нее гарантию, которая является своего рода страховкой, защищающей нас от непредвиденной ситуации.

Если товар окажется неисправным, то покупатель имеет право составить заявление с требование выполнить гарантийный ремонт. Как написать заявление на проведение ремонта приобретенного товара по гарантии? В том случае, если на товар была оформлена гарантия, которая действует на момент поломки товара или выявления брака, все ремонтные работы должны выполнить для покупателя бесплатно.

Письмо о замене одного материала на другой, просьба согласовать эту замену.

Источник: http://152-zakon.ru/akt-podmeny-oborudovanija-na-vremja-remonta-obrazec-12444/

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Практика такова, что ремонт техники может быть очень долгим.

А что делать, если данная техника нужна нам для работы?

А если она стоит очень дорого и приобрести ее еще раз нет никакой возможности?

Требуйте дать в пользование аналогичный товар. Даже в отношении товаров, подлежащих только ремонту, действует право возврата денег при следующих основаниях:

  1. В нем обнаружены существенные недостатки.
  2. Нарушены сроки ремонта (как правило, максимальный срок – 45 дней).
  3. Каждый год гарантийного периода товар не доступен более 30-ти дней из-за постоянных ремонтов.

Сроки ремонта в законе четко не прописаны. Сказано только, что они должны быть устранены в минимальный объективный период (незамедлительно).

Сроки ремонта определяются гарантией и чаще всего составляют 45 дней.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.